Пост в продолжение и развитие
темы Управление текучестью персонала.
См. предыдущий пост
Управление текучестью персонала на основе
данных (кейс- задача для самостоятельной работы). На этот пост я получил
решения от четырех специалистов, двое уже, видимо, отвалились, с двумя
продолжаем работать.
Сегодня пост про базовый показатель текучести
персонала. Базовым показателем текучести персонала является медиана стажа
"живых" работников.
Специально делаю акцент на "живых", поскольку в
прошлом посте мы разбирали распределение уволившихся сотрудников по собственной
инициативе. Никакого противоречия здесь нет, в анализе участвуют обе группы:
"живые" и те, кто уволился по своей инициативе. В последующих постах я покажу,
как участвуют представители обеих выборок в анализе, а пока просто хочу
обратить ваше внимание, что мы работаем с двумя выборками.
Медиана - базовый, главный, основной показатель текучести персонала. Не
коэффициент текучести персонала, не коэффициент стабильности персонала, а
медиана. Коэффициент стабильности и коэффициент текучести являются производными
от медианы, но они не просто про другое, главное преимущество медианы - этот
показатель является робастным, более надежным для измерения, чем коэффициент
текучести персонала. Медиана менее подвержена случайным воздействиям и более
чувствительна к изменениям во времени (т.е. чтобы понять значимость изменений
текучести персонала, медиане нужно меньше времени, чем коэффициенту текучести
персонала).
Мы берем медиану стажа, а не среднее
значение стажа (хотя есть соблазн ввести понятие "средний срок жизни
работника"), поскольку распределение стажа не носит нормальный характер (см.
ниже). Напоминаю, что медиана в ненормальном распределении также является более
надежным показателем, чем среднее.
Таким образом, управление текучестью
персонала у вас в компании сводится к управлению изменением медианы стажа.
Кейс
Посчитайте медиану стажа ваших работающих сотрудников (опять же рекомендую
взять ту группу сотрудников, которая для вашего бизнеса является проблематичной
- например, операционисты в банке, кассиры в магазинах, сейлзы, программеры и т.
п.)). Для этого скачайте список сотрудников с датой приема в excel. Следующей
колонкой поставьте формулу СЕГОДНЯ(). Из даты СЕГОДНЯ вычтите дату приема нам
работу, результат оформите в формате месяцев.
Посчитайте медиану для этой
колонки.
Это и есть ваш базовый показатель. Сделайте гистограмму
распределения (как строится гистограмма (см. ниже), читай пост
Управление текучестью персонала на основе
данных (кейс- задача для самостоятельной работы). Только еще раз напомню,
что в данном случае мы делаем это для работающих, "живых" работников)
Базовый показатель текучести персонала - медиана
синим
картинку взял из предыдущего поста, там мы говорили про уволившихся, здесь
про "живых", но картинку не стал менять
Изменения медианы
Вопрос для проверки: через какой срок при каких условиях медиана стажа ваших
работников может измениться, как на картинке ниже?