Поколения X Y Z ... n: кадровые решения для уравнения с многими неизвестными. Часть 2: Интеллект и Личность / Блоги на HRM.RU
 сделать домашней  добавить в избранное  карта сайта RSS
Имя 
Пароль  забыли?
Присоединяйтесь!

Новые материалы

   Названы самые высокооплачиваемые вакансии в Башкирии
   Не все профессии равны. Вчерашние школьники идут в телевизионщики и PR
   Новочебоксарские безработные граждане обучаются востребованным профессиям
   Где в Уфе заработать 100 тысяч рублей в месяц
   Сколько в среднем получают владимирские врачи?


 

Облако тегов
agile альфастрахование альфастрахования аналитика для hr apple ассессмент-центр автоматизация hr-бизнес процессов автоматизация бенчмаркинг бизнес-процессы бизнес симуляция бизнес тренинги для руководителей бизнес тренинги онлайн бизнес дистанционное обучение персонала дистанционное обучение e-learning e learning электронное обучение электронные курсы hr-аналитика hr-бренд hr-конференции hr-метрики hr-видео hr инновации исследования it josh bersin кадровый резерв карьера клиентоориентированность клиентский сервис для развития продаж клиентский сервис тренинг клиентский сервис компетенции корпоративная культура корпоративное обучение корпоративные бизнес тренинги коучинг kpi лидерство лидеры linkedin менеджмент модель компетенций мотивация персонала мотивация неформальное обучение обучение персонала обучение сотрудников предприятия обучение сотрудников обучение оценка эффективности обучения оценка персонала организационная культура персонал подбор персонала поиск работы продажи психология разработка речевых модулей для работы с претензиями рекрутеры рекрутинг рекрутмент roi рынок труда собеседование социальное обучение социальные сети стандарты клиентского сервиса стандарты обслуживания клиентов стив джобс таланты текучесть персонала тестирование тренинги по клиентскому сервису тренинги по сервису тренинги тренинг угловое преобразование фишера управление качеством обслуживая клиентов управление персоналом управление талантами управление текучестью персонала управление знаниями управление вебинары вовлеченность персонала websoft знания

все теги


События

полный список

Последние обсуждения

  17.12.2018 18:30:24
Как защититься от контрафакта в сфере СИЗ
  14.12.2018 12:44:43
Капитализация российских компаний с участием женщин в Советах директоров растет в 1,4 раза быстрее среднерыночной
  07.12.2018 15:33:06
Компания 3М объявила, что обязуется соблюдать принципы устойчивого развития при выпуске всех новых продуктов
  21.11.2018 18:12:10
О принудительном взыскании денежных средств со счетов недобросовестных работодателей
  21.11.2018 18:05:42
Молодые специалисты получат право гарантированного трудоустройства


Опросы
  Актуальные направления работы HR вашей организации 2017
Все опросы

HR-Блоги
Дарья Сергеевна Портнова 19.06.2013 15:24:50 (Изменен 20.06.2013 9:49:59)

Поколения X Y Z ... n: кадровые решения для уравнения с многими неизвестными. Часть 2: Интеллект и Личность

Обсуждение мотивационных различий между людьми X и Y осталось позади, найдя отражение в предыдущей части статьи. Теперь мы переходим к описанию интеллектуальных и личностных черт представителей выделенных возрастных когорт, базируясь на соответствующих блоках.

Интеллект. Тесты, измеряющие уровень развития умственных способностей, адекватны в применении лишь для тех позиций, где отдельные стороны интеллектуальной сферы объективно должны быть сильно выражены – и где они прямо связаны с успешностью выполнения необходимой работы. Наш тест выполнялся именно такими соискателями – потенциальными работниками «умственного труда». Результаты сравнения средних значений между когортами указаны в Таблице 1 (см. Приложение).

Рисунок 1. Невербальная логика: различия в средних значениях по когортам.

  alt

Значимые различия между когортами обнаружены лишь по шкале Невербальная логика. При этом «пиковое» развитие данной способности среди имеющихся когорт в наибольшей степени характерно для группы от 20 до 30 лет (см. Рисунок 1), а с увеличением возраста респондентов балльные показатели убывают.

Смысловое наполнение шкалы Невербальная логика таково, что максимальные баллы по ней набирают люди инновационного толка, изобретательные, конструктивные – и находящиеся в вечном поиске способов для ломки шаблонов. Такие особенности тесно связаны с потенциалом обучаемости и продуктивной трансформацией получаемой информации (анализом, синтезом, абстрагированием).

Работа с непомерно большим количеством информации как таковой – это и бич, и достижение XXI века. Уйти от необходимости осуществлять её постоянно - в быту или профессии - представителям молодого поколения (20-30 лет) практически невозможно. И молодежь этому требованию отвечает, хорошо сознавая ценность идей и оставляя несколько позади представителей старших поколений – особенно людей старше 50 лет, у которых данная способность несколько снижена. Вероятно, навязанные современностью «упражнения» в невербальной логике сказываются на успехе молодых людей в соответствующих видах деятельности (например, программировании или аналитике).

Отметим специально, что задания нашей методики для оценки способности к Невербальной логике имеют отчасти игровой характер - это визуально представленные «головоломки». Возможно, именно увлекательностью тестовых вопросов объясняется успех молодых людей в их решении – ведь одна из ярких мотивационных особенностей когорты до 30 лет состоит в выраженном Интересе к процессу труда (об этом можно прочитать в предыдущей части статьи).

Личность. В данном блоке респондентам предлагался опросник, рассчитанный на оценку личностных качеств взрослых людей и являющийся детализированной версией знаменитой «Большой пятерки». Он был создан в соответствии с запросом практики и приспособлен для организационных реалий. Результаты исследования когортных различий по личностным факторам можно увидеть в Таблице 2 (см. Приложение).

Рисунок 2. Недоверчивость-Дружелюбие: различия в средних значениях по когортам.

  alt

Здесь значимые различия обнаружены для трех факторов. Первый из них – Недоверчивость-Дружелюбие, соединяющий в себе оппозиции требовательности и миролюбия, критичности и бесконфликтности. Рисунок 2 отражает любопытную, но ожидаемую закономерность – с возрастом увеличивается готовность сопереживать окружающим людям и принимать их недостатки, быть учтивым и вежливым вне зависимости от ситуации.

Молодое поколение – до 20 лет – демонстрирует близость к противоположному полюсу, то есть к проявлениям жесткости и индивидуализма. Если совместить это со знанием структуры его трудовых мотивов, которую отличает пренебрежение фактом Включенности в команду, то вырисовывается следующая картина: молодежь внутренне не расположена, а потому и не готова воспринимать себя как часть коллектива, предпринимать попытки в него встроиться. По- видимому, более зрелые люди в какой-то мере отождествляют понятия «работы» и «команды», в то время как для людей до 20 лет эта связь отнюдь не прозрачна.

Рисунок 3. Моральная гибкость-Моральность: различия в средних значениях по когортам.

  alt

Соблюдение моральных предписаний, норм и правил старшим поколением в противовес известному спокойствию в отношении них людей от 20 до 30 лет – довольно стереотипный факт, однако в нашем исследовании он в очередной раз получил статистически точное подтверждение. Моральная гибкость- Моральность – это фактор, описывающий различия в желании следовать «золотому правилу нравственности» («поступайте по отношению к другим людям так, как хотели бы, чтобы они поступали с вами») и в путях, которыми достигается личная выгода – допустимости хитрости, обмана, приспособленчества.

«У нашей святой молодежи/ Хорошие песни в крови» (О. Мандельштам): в данном случае это песни как компромиссов с совестью, так и толерантного отношения к огрехам совести других людей. Рисунок 3 показывает, что наиболее высокоморальны когорты младше 20 и старше 40 лет, а люди от 20 до 40 лет примерно равны в этом отношении – не демонстрируют заострений ни по одной из указанных тенденций, имеют средний уровень выраженности моральности. Возможно, кто-то еще не отошел от школьных идеалов? Или начал тяготиться относительными ценностями? Может быть, устремился к более надежным ориентирам – а пока находится в начале этого пути?

Рисунок 4. Сензитивность-Нечувствительность: различия в средних значениях по когортам.

  alt

Мир эмоций и мир сдержанной рациональности в какой-то мере принадлежат, как видно из Рисунка 4, разным поколениям. Эстетизм и чувствительность к нюансам отличает людей старше 50 лет. Фактор Сензитивность- Нечувствительность очерчивает различия в акцентах на деталях, чуткости, прихотливости – и всё это в трудовом контексте.

Получается, что консультативная практика, переговоры, поддержка клиентов – это епархия старшего поколения, где оно может проявить себя наиболее эффективно, а респонденты в возрасте от 20 до 40 лет на данном поприще будут выглядеть не столь ярко.

Обратим внимание, что сензитивность тесно связана с такой компетенцией, как «клиентоориентированность» – и ею обладают в том числе люди младше 20 лет, которых не принято рассматривать как потенциальных наставников. Между тем, в узком контексте они могут успешно примерить на себя эту роль – например, на позиции консультанта в сервисном центре или продавца- консультанта. Здесь им, как и их старшим коллегам в возрасте от 50 лет, может сослужить хорошую службу выраженная Моральность, преимущества которой в трудовой среде описаны выше.

Люди разные нужны, люди разные важны – и сензитивные, и нечувствительные, и находящиеся в «золотой середине»; для тех и других находятся вполне удобные ниши…

Интеллектуально-личностный итог

Итог исследования значимых различий между представителями выделенных возрастных групп по шкалам интеллектуального и личностного диагностических блоков позволяет спроецировать их на особенности людей X и Y в их профессиональной среде.

Получилось, что люди Y (в возрасте до 30 лет) имеют более высокие показатели по Невербальной логике – разнообразный и обогащенный визуальными стимулами окружающий мир провоцирует усложнение мыслительных операций, которые можно и нужно осуществлять для нормальной жизни в нем. Человек, выросший под прицелом многих терабайт информации, представленной в зрительной модальности, обязан справляться с её анализом и синтезом. И в большинстве случаев Y делает это успешно.

Обратим внимание, что люди в возрасте до 20 лет формально входят в состав поколения Y (это люди «суб-Y» - и точно еще не Z), однако в нашем исследовании они сильно отличаются от тех представителей Y, кому от 20 до 30 лет. Необходимо провести между ними более четкое разграничение, и главным образом оно касается личностного блока: суб-Y несколько более недоверчивы, моральны и сензитивны, чем группа Y в целом. Это очень молодая группа работников, которая еще не успела выработать сколько- нибудь устойчивый трудовой стереотип, поэтому сейчас мы можем лишь строить гипотезы насчет того, в какую сторону они будут крутить стрелки барометра экономики – или как будут трансформированы их личности под влиянием X и Y, в коллектив которых они неминуемо попадут.

Надеемся, что здесь обойдется без крайностей. Например, следующего характера: «Корейцы боятся Х-фактора как огня. Постоянно внедряют роботов вместо людей Х. А каждый спасенный от Х-облучения идет в университет превращаться в Y. Им даже жить запрещают вместе с родителями, чтобы они не попали в ментальность 60-х». Российская действительность, к счастью, не привержена догматическому черно-белому мышлению. И наша культурная традиция дает возможность X, Y и Z жить в мире…

Что касается людей X, то они относительно Дружелюбны – и это самый яркий их личностный нюанс. Ценность данной черты трудно переоценить, ведь именно представители X составляют авангард руководителей и наставников – хочется верить, что они помогут своим подчиненным Y и Z занять новые профессиональные рубежи!

Напоследок следует оговориться, что «теория поколений» введена американскими учеными, и хотя в иных пунктах её прямое перенесение на отечественные реалии вполне правомерно, в случае с фактором Дружелюбие всё не так просто. Дело в том, что именно эта личностная черта имеет выраженную кросс- культурную специфику: в России её удельный вес больше. Это означает, что каждый её житель в среднем более дружелюбен, чем его американский коллега или просто современник.

В следующей части данной статьи будут обсуждаться различия между представителями поколений X, Y и Z по «вторичным шкалам» нашего психодиагностического комплекса - они описывают профессиональный потенциал в разных сферах трудовой деятельности и подходящие респондентам командные роли (по Р. Белбину), а также позволяют построить прогноз их поведения в конфликте.


Источник: www.ht.ru


Приложения

Таблица 1. Интеллект: результаты сравнения средних.

alt

Таблица 2. Личность: результаты сравнения средних. alt



Комментарии

Для того, чтобы размещать статьи в Блоге, Вам необходимо авторизоваться или зарегистрироваться или

Share |

 


О проекте      Реклама       Подписка       Контакты       Rambler's Top100 Яндекс цитирования ©2000-2011, HRM