Команда звезд или звездная команда / Блоги на HRM.RU
 сделать домашней  добавить в избранное  карта сайта RSS
Имя 
Пароль  забыли?
Присоединяйтесь!

Новые материалы

   Названы самые высокооплачиваемые вакансии в Башкирии
   Не все профессии равны. Вчерашние школьники идут в телевизионщики и PR
   Новочебоксарские безработные граждане обучаются востребованным профессиям
   Где в Уфе заработать 100 тысяч рублей в месяц
   Сколько в среднем получают владимирские врачи?


 

Облако тегов
agile альфастрахование альфастрахования аналитика для hr apple ассессмент-центр автоматизация hr-бизнес процессов автоматизация бенчмаркинг бизнес-процессы бизнес симуляция бизнес тренинги для руководителей бизнес тренинги онлайн бизнес дистанционное обучение персонала дистанционное обучение e-learning e learning электронное обучение электронные курсы hr-аналитика hr-бренд hr-конференции hr-метрики hr-видео hr инновации исследования it josh bersin кадровый резерв карьера клиентоориентированность клиентский сервис для развития продаж клиентский сервис тренинг клиентский сервис компетенции корпоративная культура корпоративное обучение корпоративные бизнес тренинги коучинг kpi лидерство лидеры linkedin менеджмент модель компетенций мотивация персонала мотивация неформальное обучение обучение персонала обучение сотрудников предприятия обучение сотрудников обучение оценка эффективности обучения оценка персонала организационная культура персонал подбор персонала поиск работы продажи психология разработка речевых модулей для работы с претензиями рекрутеры рекрутинг рекрутмент roi рынок труда собеседование социальное обучение социальные сети стандарты клиентского сервиса стандарты обслуживания клиентов стив джобс таланты текучесть персонала тестирование тренинги по клиентскому сервису тренинги по сервису тренинги тренинг угловое преобразование фишера управление качеством обслуживая клиентов управление персоналом управление талантами управление текучестью персонала управление знаниями управление вебинары вовлеченность персонала websoft знания

все теги


События

полный список

Последние обсуждения

  08.07.2019 10:12:52
Известный сайт для общения специалистов по управлению персоналом
  04.07.2019 17:29:07
3М цифровизирует программу лояльности и переводит взаимодействие с клиентами на блокчейн
  13.06.2019 14:28:30
Открытие стоматологической площадки 3M Espertise Center
  12.06.2019 13:17:49
Смена офиса на рабочую специальность. Нужен совет!
  03.06.2019 17:41:20
СИБУР и 3M заключили соглашение о сотрудничестве в области экологических и цифровых разработок


Опросы
  Актуальные направления работы HR вашей организации 2017
Все опросы

HR-Блоги
Надежда Дьяконова 24.02.2014 14:28:41 (Изменен 31.03.2015 19:11:42)

Команда звезд или звездная команда

Роль топ-команды в организации… Казалось бы, очевидно, что именно от топ-команды зависит атмосфера компании, ее корпоративная культура, и, конечно, бизнес-результаты. Одновременно с этим  бытует мнение, что рассогласованность действий топ-менеджеров, скрытые или явные конфликты между ними мало сказываются на работе организации, поэтому их лучше не замечать и просто смириться с их существованием. На самом же деле, разлад в команде топ- менеджеров всегда тормозит развитие бизнеса, приводит  к невозможности внедрить необходимые компании изменения и провоцирует огромные потери ресурсов!  

Причины разлада могут быть разными. Например, члены команды  считают, что именно их работа является ключевой для бизнеса, другие функции менее важны. Они постоянно доказывают это друг другу и первому лицу, тратя массу сил и энергии. Причиной внутреннего противостояния может быть и «звездная болезнь» многих топ-менеджеров – зачастую, они действительно являются звездами в своем деле, но им оказывается сложно согласиться с тем, что на корпоративном небосклоне есть и другие «звезды».  

Ключевую роль в управлении такими конфликтами играет, конечно, руководитель организации. Очень часто в подобных ситуациях первые лица выбирают тактику избегания – глава компании работает с каждым из топов отдельно и никогда со всей командой вместе. Руководитель надеется, что его подчиненные договорятся «как-нибудь сами». Но этого не происходит и в результате каждый работает в лучшем случае на свою функцию, но не на всю компанию и ее интересы.

Разлад в работе топ-команды очень быстро улавливают сотрудники и начинают действовать точно также. Когда топ-менеджеры не могут наладить кросс- функциональное взаимодействие, на уровне ниже быстро начинаются конфликты между представителями разных функций. Если руководители не уважают друг друга, считая, что кто-то из членов топ-команды неправильно выполняет свою работу (но при этом никто не дает друг другу обратную связь),..  интриги, недосказанность, закрытость информации и конфликты на уровнях ниже неизбежны.  

Проявление «симптомов» оказывается очень заметным всей организации. Лидеры зачастую начинают сетовать на то, что сотрудники работают слишком медленно, не берут на себя ответственность, ждут инициативы со стороны клиентов, не предлагают новых идей. И тут компания начинает предпринимать активные действия – внедрять новые системы мотивации. Это, безусловно, полезно, но если истинная причина проблем организации заключается в конфликтной ситуации в топ-команде, то эти подходы не позволят ее устранить, и, соответственно, компания продолжит тратить энергию на поддержание внутренних конфликтов.

Понимая, как сложно разобраться в причинах конфликтов в топ-команде, компании зачастую идут по пути наименьшего сопротивления – проводят развлекательные тим-билдинги, надеясь, что в процессе совместных развлечений конфликты КАК-ТО сгладятся сами собой. Однако всерьез что-то изменить такие мероприятия, как правило, не позволяют.

Гораздо более действенным способом являются совместные обсуждения существующей ситуации, совместный поиск причин, компромиссов, совместное планирование действий. Очень важно при проведении таких мероприятий использовать обратную связь от подчиненных. Объективное понимание ситуации дает топ-менеджмерам возможность понять, какое влияние они оказывают на своих сотрудников, и что им стоит изменить для  того, чтобы вместе добиваться лучших результатов.

В ходе совместных обсуждений топ-менеджерам очень важно сформировать для себя единое понимание целей команды, смысла ее существования. Для чего существует топ-команда в нашей компании? Какие вопросы мы решаем все вместе? О каких просто информируем друг друга?

Построить согласованную топ-команду – невероятно сложное боевое искусство. Сделать из команды звезд звездную команду – это мечта многих лидеров организаций. Но практика показывает: создание звездной команды возможно! И только такие команды смогут добиваться успеха в будущем.


Метки данной записи: топ-команда корпоративная культура

Комментарии

Для того, чтобы размещать статьи в Блоге, Вам необходимо авторизоваться или зарегистрироваться или

Share |

 


О проекте      Реклама       Подписка       Контакты       Rambler's Top100 Яндекс цитирования ©2000-2011, HRM